Regulamin świadczenia usług

Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez salon Pure Pleasure — Anna Harańczyk, ul. Pienińska 3B, 43-300 Bielsko-Biała.

Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Rezerwacji można dokonać:

• poprzez formularz online na stronie relaxbielsko.com/rezerwacja,
• telefonicznie pod numerem +48 451 229 362,
• mailowo: ceo@relaxbielsko.com.

Rezerwacja online wymaga potwierdzenia przez salon (telefonicznie lub mailowo) w ciągu 24 godzin. Do momentu potwierdzenia termin ma status „oczekujący".

Klient może bezpłatnie odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem — przez link w mailu potwierdzającym lub kontakt bezpośredni.

W przypadku braku informacji o odwołaniu lub spóźnienia powyżej 15 minut salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi.

Za zabieg można zapłacić:

• gotówką lub kartą płatniczą na miejscu w salonie,
• online — jeśli dla danego zabiegu udostępniony jest link płatności (Przelewy24 / Tpay / Paynow).

Płatność online jest opcjonalna i nie jest warunkiem realizacji wizyty.

Klient zobowiązany jest do poinformowania o przeciwwskazaniach zdrowotnych (choroby, ciąża, alergie, urazy). Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia takich informacji.

Salon nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez opieki.

Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres ceo@relaxbielsko.com w terminie 14 dni od wykonania usługi. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — aktualna wersja zawsze dostępna jest na tej stronie.